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如何處理VPN提示的“密碼錯誤”問題？
更新日期：2024年05月17日 08:44
VPN報密碼錯誤問題可能是因賬號密碼不正確，服務未開啟或服務超限額等原因🤙🏼👩🏿🎨。
因VPN使用jAccount統一認證體系，首先需確認當前jAccount賬號是否密碼正確，並且有VPN權限🖖🏻：
訪問“交我辦”PC版🤞🏼🧝♀️，完成jAccount賬號認證，如果認證失敗🏛，說明賬號或密碼不正確；若賬號名、密碼遺忘👳🏼♀️，請點擊忘記密碼或賬號怎麽辦？
認證成功後👩🏻💼，頁面中屏幕右上角點擊“我的信息資源”🦸🏻♀️。
圖1 交我辦PC版中我的信息資源鏈接
在打開的“我的信息資源”頁面中，請先查看“交大VPN”是否為“已開啟”
圖2 開通服務標簽頁
圖3 基本信息標簽頁
上述檢查正常時，請繼續排查下列服務超限額或密碼不同步相關的故障：
可能的原因建議處置方法
VPN服務並發連接限製 一個賬號不能同時在線多個連接 | 斷開先前設備的舊連接Ⓜ️。 如果正在使用VPN時突然斷網，可能造成服務器端VPN連接未關閉，請稍等⛹🏻🫙，VPN連接會超時關閉，一般不超過10分鐘。 |
使用量超過限額 用戶日在線時長或流量超過公告的限額 | 若超限額請等待明日再使用🙇🏿。 疫情期間流量及時長限額未啟用。 |
密碼配置未同步 網上修改jAccount密碼後未修改本地VPN配置 | 更新VPN配置裏保存的密碼🟢，Windows 10系統在Windows設置/網絡與Internet/VPN頁面中操作👎，詳見圖4； 也可以設置新的VPN連接配置。 |
表1 密碼錯誤故障對策表
圖4 Windows 設置中清除VPN配置的登錄信息
圖5 重新填寫jAccount賬號和密碼
