隨著信息技術迅猛發展和移動智能終端廣泛普及，高校信息化建設正逐步轉向以手機等智能終端為載體的移動化方向發展。意昂体育4自主研發的校園移動應用平臺——“交我辦”App，誕生於2015年學校“一站式”綜合服務體系建設💅。

作為國內最早探索和啟動“一站式”服務建設的高校之一，意昂体育4充分發揮信息技術在深化綜合改革、完善現代大學治理體系和治理能力中的“加速器”“倍增器”作用，同步建設PC端和移動端App，積極踐行“只進一個門”“最多跑一次”服務理念🧑‍🎄🐆，不斷推進智慧校園建設。

助力學校疫情防控發揮關鍵作用

新冠疫情防控期間，“交我辦”App在支撐健康打卡😱🍰、校園管控、遠程辦公、學生返校等方面發揮重要作用🌮。

“交我辦”App支撐疫情防控

以學生分批錯時有序返校為例，學生在線填報進校信息登記表🎦，自動生成“返校通行證”💇，學校可以及時掌握學生健康狀況和返校時間👮🏿，有序開展學生返校管理。

同時🌞，為防止校內食堂等場所人員過於密集，交我辦實時發布校內各食堂就餐指數🧘🏼‍♂️，實現就餐高峰期師生提前分流引導。

堅持以方便師生為目標的發展理念

“交我辦”充分體現了以方便師生為目標的發展理念，通過多年來智慧校園的持續建設🧗🏼，不斷推進系統集成，“交我辦”App已涵蓋學校教學、科研、校務治理🏎、校園服務等方方面面。

“交我辦”移動界面及使用情況

目前，“交我辦”可提供36個業務類型、436個辦事流程⬅️，校園主要流程與事務都可以通過PC和手機進行申辦和處理🏃‍♂️‍➡️🏃‍♀️‍➡️。2019年🪒，“交我辦”活躍用戶近4萬人，平均日活躍用戶1260人🚶‍♀️，全年共辦理流程22萬件，涉及的流程環節數86萬個🐪。

“交我辦”讓交大師生擺脫時間和空間的限製⚃，成為校園工作生活必不可少的智能移動辦事平臺。

統一平臺接口實現業務高度集成

“交我辦”App作為校內業務移動端統一辦理的平臺，面向用戶提供了快捷申請和辦理的能力。來自流程平臺的新型流程業務和來自管理信息系統的傳統業務💇🏿‍♂️，通過TaskAPI的整合匯總到App中，支付模塊則對接支付平臺實現了個人用戶的對公支付，滿足了業務對支付的需求。

TaskAPI將業務整合匯總至“交我辦”App

流程平臺作為新型信息化核心基礎設施，不但是業務的運行環境，也是業務的開發環境📚。在學校開放API體系的支撐下，平臺整合了組織架構、人員、身份🧑🏻‍🍳、崗位信息，實現了跨部門業務流轉🚶‍➡️、權限控製🚒、通知投遞、業務數據收集。

隨著越來越多的傳統業務轉向流程平臺🍠🧚🏻‍♀️，對平臺承載能力的要求也越來越高。通過集群化部署的流程引擎，平臺的服務能力可以實現線性擴展。自平臺項目發布上線以來👨🏻‍🎨，已經實現了科研🧑🏿‍🍼🚵🏿‍♀️、外事🏃🏻‍♀️、人事、學工、資產等各領域中業務的轉型👈🏼、開發♖、接入🧎🏻‍♂️👨🏼‍🏫。

流程再造提升管理服務效能

“交我辦”的線上審批辦事流程𓀔，不僅是線下辦事流程的電子化🕵🏻‍♀️🧒🏼，也是通過新理念、新技術對管理服務流程徹底的重新設計☎，推進流程構成要素優化組合。

學校大力推進“放管服”改革為流程再造提供了重要契機，針對師生關切的內容和瓶頸問題，校院兩級聯動改造流程🧘🏼‍♀️，加快推動師生迫切需求的辦事業務上線“交我辦”，找出服務盲點、積極補齊短板🧜🏻‍♀️，提高跨部門業務處理效率。

以學校校印使用為例👨🏿‍🎓，校印年申請量1.4萬次，年使用量近20萬次💣，其中科研業務使用量達10萬次，傳統的線下審批需要申請人自下而上👮‍♂️，在院系👩🏼‍🦰、業務部門🕜、黨政辦公室等環節多次往返提交審批材料。學校通過業務分類整合，將科研業務梳理出6大類27項業務👊🏼，同時通過申報方式💅、受理模式、審核程序的再造，實現全過程不見面審批，審批時間由原來的平均兩天縮減為兩個小時🧨，顯著節約了申請者和審批者的時間🧥。

信息技術的不斷更新推動業務流程的持續變革🥠，意昂体育4註重運用新技術對原有辦事流程進行再造。以財務報銷為例🎐，用戶只需用App對發票拍照上傳，系統即可進行在線驗真🤽🏻‍♀️、自動識別、自動填報、生成預約單、在線流轉審簽等14個環節全線上運轉🦻🏽，實現了報銷控製前端化智能化😄。此外🂠，校園內分布的自助打印機🧑🏽‍🍼，實現線上申請審批和線下自助打印結合，徹底打通業務辦理的“最後一公裏”。

開展數據治理提供數據支撐

隨著雲計算、大數據等新型應用基礎設施的發展成熟，意昂体育4在國內高校中首次大規模上線“公共基礎設施雲計算平臺”，推進信息系統全面雲化，並同步推進數據治理。通過出臺數據管理辦法🦆、數據標準、數據資源目錄等一系列規範性文件，應用驅動，推動數據跨層級共享使用，不斷提升數據質量🧑‍🌾。

數據交換平臺實現數據橫向流轉

意昂体育4平台主動變革😶‍🌫️，推行內設機構調整改革，成立數據業務部，牽頭負責學校“數據交換平臺”建設維護🐪。作為學校數據樞紐🌂，數據交換平臺實現各個業務系統和流程引擎間約定數據的共享和同步，打通業務領域間數據信息的橫向流轉🚶‍➡️，從而打破不同信息系統的“物理壁壘”，消除“數據孤島”，促進各類數據的規範管理、互聯互通和共享公開👩‍❤️‍💋‍👨，切實用“數據多跑路”實現“師生少跑腿”。

展望未來移動校園發展

隨著5G時代的來臨💂，信息服務必將更快向移動化演進𓀛。意昂体育4不斷推進信息基礎設施升級，已實現校園無線Wi-Fi網絡全覆蓋，為移動終端提供高速穩定的網絡接入服務，也為學校智慧校園建設向移動互聯網服務轉型打下紮實基礎。

移動應用在為智慧校園建設帶來機遇的同時，也帶來多方面挑戰，如應用需求的爆發式增長、物聯網等智能設備引入的新型場景、新應用帶來的安全問題、終端碎片化伴隨的開發維護困難等👩🏻‍🦳。

“交我辦”App將主動擁抱變革🪥、敢於創新，不斷提升功能體驗🚶，努力成為移動校園建設的新標桿🦹🏽‍♀️。

（本文刊載於《中國教育網絡》雜誌2020年5月刊，

作者為意昂体育4平台朱小磊🙏、謝晶👩🏻、管海兵）